Política de privacidad en línea
 

8 Aug. 2017
Pernod Ricard SA, una sociedad de derecho francés, situada en 12, place des Etats-Unis 75116 Paris, Francia; con un capital social de 411 403 467,60 €, respetará el derecho a la intimidad del usuario cuando este haga uso del sitio internet accesible en la dirección www.havana-club.com (el “Sitio Web”) y comunique electrónicamente con nosotros. La presente Política de privacidad informa al usuario sobre la manera en que Pernod Ricard (“Pernod Ricard”, “nosotros,” o “nuestro”) recoge, almacena, utiliza y procesa la información que se nos facilita a través del Sitio Web. Antes de utilizar nuestro Sitio Web, lea atentamente la presente Política de privacidad (incluida la Política de cookies, v. Artículo 2). Si Ud. no está de acuerdo con la presente Política de privacidad o con la Política de cookies, no utilice nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones en la Política de privacidad o en la Política de cookies. Le notificaremos tales modificaciones publicándolas en esta Política de privacidad o en la Política sobre cookies. Le invitamos a examinar periódicamente esta Política de privacidad y la Política sobre cookies para asegurarse de estar al corriente de cualquier modificación y de cómo se utiliza su información. Pernod Ricard es el Responsable del tratamiento de toda la información personal que facilite al Sitio Web.

1. ¿Qué información personal se recoge sobre el usuario y cómo lo hacemos?

La información personal objeto de esta Política de privacidad es toda aquella información que puede utilizarse para identificar personalmente o contactar con el usuario en línea o fuera de línea. Tal información incluye datos como su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, (“información personal de identificación”), datos demográficos tales como su fecha de nacimiento, edad, género y sus hábitos o preferencias, cuando tal información se vincula con su información personal de identificación (de manera colectiva, “información personal”).

La información personal se recoge únicamente con el conocimiento informado del usuario (es decir, si Ud. nos la facilita a sabiendas a través de uno de los formularios en línea disponibles en nuestro Sitio Web) si desea participar en las numerosas funciones y servicios que ofrece nuestro Sitio Web y que, por lo general, adoptan la forma de:
 

  • - Inscripción o registro en nuestro Sitio Web: por ej. suscribirse a un boletín de noticias específico de un Sitio Web, cuando sea el caso;
    - Sorteo y concurso;
    - Organización de eventos (formulario de invitación o formularios en línea en fichas que rellenan nuestros anfitriones);
    - Reacciones, preguntas o comentarios realizados por medio del formulario “Contáctenos”;
    - Cualquier otra solicitud que requiera facilitar información personal.

     
Los tipos y cantidad de información recogida para las funciones arriba enumeradas pueden variar según la actividad. La información personal solicitada podrá incluir: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país de residencia, fecha de nacimiento.

Con sujeción a los requisitos de la legislación vigente, podremos utilizar diversas tecnologías que permiten recoge y facilitar información sobre la manera de acceder a nuestro Sitio Web y de utilizarlo, así como los datos demográficos de los usuarios de nuestro Sitio Web que podemos obtener de terceros, como por ejemplo, Google o las redes sociales que el usuario utilice (“Información Relativa al Uso”).  La Información Relativa al Uso podrá consistir en las páginas visitadas, el tiempo pasado en las visitas, la información de las bebidas a que se ha accedido o que se ha facilitado, la lengua, los datos demográficos sobre el usuario (tales como su edad, género y áreas de interés, cuando se disponga de ellos), las páginas visualizadas antes de acceder a la página que visita actualmente, todo ello que nos permita hacernos una idea más precisa de la manera en que nuestros usuarios interactúan con nuestras marcas y poder así adaptarnos y mejorar en consecuencia. La mayor parte de la Información Relativa al Uso que recogemos no puede, en general, vincularse individualmente con el usuario, si bien en caso de que podamos vincularla con el usuario, la trataremos como información del usuario de conformidad con la presente Política de privacidad.

 

2. ¿Cómo y por qué utilizamos tecnologías de seguimiento?

Pernod Ricard utiliza tecnologías de seguimiento, tales como cookies, direcciones IP o archivos de registro con objeto de recopilar determinados datos, como, por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo, la página de referencia, el recorrido por el Sitio Web, dominio de ISP, etc., a efectos de mejorar el uso y funcionalidad de nuestros sitios web y de comprender mejor de qué manera los visitantes utilizan nuestro Sitio Web y las herramientas y servicios que en él se facilitan. Las tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestro Sitio Web a las necesidades personales del usuario.

- Utilizamos cookies para mejorar el uso y funcionalidad de nuestro Sitio Web y para comprender mejor de qué manera los visitantes utilizan nuestro Sitio Web y las herramientas y servicios que en él se facilitan.  Previa obtención de su consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable, nuestro Sitio Web utilizará cookies y tecnologías similares (“cookies”). Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo y que cumplen varios propósitos, tales como facilitarle la navegación eficiente entre las páginas, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia. El uso de cookies en nuestro Sitio Web le permite disfrutar de una visita más fluida y permite una medición más precisa de su actividad en nuestro Sitio Web. Puede profundizar su conocimiento acerca de las cookies que utilizamos y de la manera de desactivar las cookies en la Política de cookies.

La dirección IP es el número que utilizan los ordenadores en la red para identificar su ordenador cada vez que se conecta a internet. Podemos realizar el seguimiento de direcciones del Protocolo Internet (IP) para (entre otras cosas): (i) resolver incidencias técnicas, (ii) preservar la seguridad del Sitio Web, (iii) restringir a determinados usuarios el acceso a nuestro Sitio Web, (iv) entender mejor cómo se utiliza nuestro Sitio Web;

  • - Nosotros (o terceras personas en nuestro nombre) podrán reunir información en forma de archivos de registro que realizan el seguimiento de la actividad en nuestro Sitio Web y recopilan información estadística sobre los hábitos de navegación de los usuarios. Tales entradas se generan anónimamente y nos ayudan a recopilar (entre otras cosas): (i) el tipo de navegador y de sistema operativo del usuario, (ii) información relativa a la sesión del usuario (tal como su URL de procedencia, la fecha y hora de su visita, las páginas visitadas de nuestro Sitio Web y la duración de tal visita), y, (iii) otros datos similares de navegación y de secuencia de clics. Utilizamos asimismo la información recogida en el archivo de registro para nuestro márketing y estudio demográfico internos, lo que nos permite mejorar y adaptar continuamente los servicios en línea que le ofrecemos. Los archivos de registro se utilizan únicamente de manera interna y no se vinculan a ningún usuario en particular.

3. ¿Con qué propósito utilizamos la información personal del usuario?

Por regla general, toda la información obtenida se emplea para el propósito indicado al facilitarnos su información o, de otro modo, como se indica en el punto de recopilación de información, o en la presente Política de privacidad. Los propósitos son esencialmente los siguientes:
 

  • - Al inscribirse o registrarse en nuestro Sitio Web: la información personal que nos facilita el usuario se usa para ofrecerle las ventajas y beneficios que acompañan habitualmente a la inscripción, por ej. la posibilidad de recibir la información que decida facilitar al momento de inscribirse o que acompañan automáticamente a la inscripción (por ej. la suscripción a un boletín de noticias, la participación en un sorteo o concurso, la invitación a asistir a un evento organizado por Pernod Ricard);

    - Reacciones, preguntas o comentarios realizados por medio del formulario “Contáctenos” y de nuestro sistema de información sobre la conformidad “Explíquenos”: si nos contacta a través de un formulario de contacto en línea, su información se utilizará para responder a su solicitud o comentario.
     
Además del propósito para el cual el usuario facilita su información personal, se le podrá ofrecer también la opción (a través de una casilla de verificación o de otra manera) de utilizar su información para una actividad o servicio diferente de la actividad o servicio inicialmente solicitados. Por ejemplo, si está registrándose para participar en un concurso u otra promoción, se le podrá invitar también a registrarse para recibir boletines de noticias o alertas del Sitio Web que alberga la promoción o de otros sitios web o productos de Pernod Ricard. Si opta por recibir servicios adicionales, utilizaremos su información para ofrecérselos.

Para cerciorarnos de que su información personal sea precisa y esté actualizada y para evitar duplicidades en nuestra base de datos, cada vez que el usuario interactúe con una de nuestras filiales comprobaremos que su información personal sigue siendo exacta o si ha de completarse o actualizarse con información personal que ya pueda habernos proporcionado.

Asimismo, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones administrativas o transaccionales (por ej. correo electrónico de confirmación de una inscripción, o de cancelación de una actividad o inscripción específicas), así como para hacerle llegar ciertos anuncios relativos a un servicio (por ej. notificaciones sobre la actualización de nuestra Política de privacidad, interrupción de ciertas funciones o programas de nuestro Sitio Web, cambios en los servicios en línea o políticas de asistencia técnica u otros cambios relacionados), o información sobre promociones (previo consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable). En su conjunto, la presente Política de privacidad denomina tales tipos de comunicación “Comunicaciones transaccionales”.

Utilizamos asimismo la información personal/los datos demográficos del usuario para nuestro márketing y estudio demográfico internos, lo que nos permite mejorar y adaptar continuamente los servicios en línea que le ofrecemos.

Con arreglo a los requisitos de la legislación aplicable, ello podrá incluir ocasionalmente la combinación, actualización y, de otro modo, la mejora de la información personal recogida en nuestro Sitio Web a partir de datos recibidos de registros externos o de terceros. Por ejemplo, podemos combinar información de encuestas o datos meramente demográficos (por ej. edad, género, información sobre el hogar y otros intereses, etc.) que no estén vinculados a su información personal con la información recogida en otros casos (como aquellos que se recogen durante el registro de la cuenta).

 

4. ¿Qué ocurre si el usuario no desea facilitar su información personal?

Si el usuario opta por no proporcionar información personal cuando se le solicita, no podrá participar en ciertas actividades o funcionalidades personalizadas de nuestro Sitio Web, lo que limitará los servicios y ofertas especiales que podemos ofrecerle. Por ejemplo, si el usuario rehúsa facilitar su correo electrónico, no podrá recibir nuestros boletines de noticias ni registrarse de otro modo en nuestro Sitio Web. No obstante, para navegar simplemente por nuestro Sitio Web y conocer mejor Havana Club no necesita facilitarnos ninguna información personal.
 

5. ¿A quién revelamos su información personal y para qué?

Pernod Ricard no compartirá nunca la información personal del usuario con terceros que tengan la intención de utilizarla con fines de venta directa, a menos que le hayamos informado específicamente y nos haya transmitido su autorización expresa al respecto.
Pernod Ricard, con los fines mencionados en el Artículo 3, puede compartir la información personal del usuario con filiales , es decir, con empresas en las que Pernod Ricard ejerza su control a través de la propiedad directa o indirecta (en su conjunto “Grupo Pernod Ricard”), en particular bajo la siguiente circunstancia: la información que recogemos como se indica en esta Política de privacidad proviene de la entidad a la que el usuario se la ha facilitado, pero que a su vez, previo consentimiento de este, puede ponerla a disposición de otras entidades del Grupo Pernod Ricard con el fin de facilitarle noticias e información de promociones sobre aquellos productos y programas por los que el usuario haya mostrado su interés. Si desea oponerse a tal uso de su información, dirija una solicitud como se indica en el Artículo 9 de esta Política de privacidad, haciendo constar su nombre, referencia de cliente y su oposición a que compartamos su Información con otras o parte de las entidades del Grupo Pernod Ricard y a recibir información comercial de ventas de su parte.

Pernod Ricard puede asimismo compartir su información personal con terceras partes únicamente bajo las siguientes circunstancias:
 

  • - Podemos servirnos de proveedores de servicios, agentes o subcontratistas para que nos ayuden en las operaciones internas de nuestro Sitio Web y nos asistan a administrar las diversas funciones, programas y promociones de que dispone. Los terceros de que se trate deberán ofrecer en todo momento a su información personal los mismos niveles de seguridad que ofrece Pernod Ricard y, cuando así se requiera, estarán obligados por un acuerdo legal a preservar la privacidad y seguridad de su información personal y procesarla únicamente bajo las instrucciones específicas de Pernod Ricard;

    - Asimismo, podemos revelar su información personal si así se nos requiere por ley, o, si así lo juzgamos de buena fe, si tal acto es razonablemente necesario para cumplir con procedimientos legales, para responder a demandas, o para proteger la seguridad o derechos de Pernod Ricard, sus clientes, o el público en general;

    - En caso de producirse por parte de otra empresa una fusión o adquisición de toda la empresa Pernod Ricard o de una parte de esta, o en el caso de que Pernod Ricard fuera a vender o liquidar todo o parte del negocio de Pernod Ricard, el comprador tendrá acceso a la información almacenada por la empresa Pernod Ricard, lo que puede incluir la información personal, con arreglo a la legislación aplicable. De igual manera, la información personal podrá transferirse al formar parte de una reorganización empresarial, de un procedimiento de insolvencia, o de un supuesto similar si así lo permite la legislación aplicable;

- Podremos compartir datos demográficos o información de encuestas con terceros, disponiendo tal información de forma anónima. La información recopilada que compartamos podrá incluir información anónima recogida a través de las cookies y otras tecnologías similares de seguimiento, como se indica en el Artículo 2.
 

6. ¿Su información personal podrá enviarse a destinatarios ubicados en otros países?

Pernod Ricard es una empresa global y su información personal puede transferirse en el plano internacional. Puede transmitirse a países que disponen de leyes de protección de datos de diferente nivel de las del país en que el usuario facilita su información personal. La información personal del usuario podrá transferirse también entre diferentes empresas del Grupo Pernod Ricard ubicadas en diferentes países. Pernod Ricard toma las medidas apropiadas para preservar la seguridad de la información personal, tanto durante el tránsito como en la ubicación que la recibe, con arreglo a cláusulas contractuales en conformidad con los requisitos de la legislación aplicable.

Los principales proveedores de servicios encargados del funcionamiento de nuestro Sitio Web están basados en la Unión Europea y en los Estados Unidos. La transferencia de información a tales proveedores de servicios se regula por cláusulas contractuales con arreglo a las exigencias de la legislación aplicable. Los proveedores están obligados por un contrato que garantiza un alto nivel de protección de la intimidad y exige (entre otras disposiciones) que actúen únicamente conforme a las instrucciones de Pernod Ricard y que aplica de forma permanente todas las medidas técnicas necesarias para preservar la seguridad de su información personal.
 

7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos su información personal?

Podemos almacenar en nuestras bases de datos la información personal que nos ha enviado a través de nuestro Sitio Web. Conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa, al estar vinculados con Ud. por un contrato, o en la medida en que sea necesaria para facilitarle los servicios solicitados o para responder a consultas o resolver problemas y para facilitar servicios nuevos y mejorados. Asimismo, podrá ser preciso conservar su información personal durante un período razonable de tiempo en la medida en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, resolver litigios, hacer cumplir nuestros acuerdos y para similares finalidades de gestión de los registros.

Podremos, por tanto, conservar su información personal durante un plazo razonable después de que haya dejado de utilizar los servicios de Pernod Ricard o nuestro Sitio Web. Tras ese período, se eliminará su información personal de todos los sistemas del Grupo Pernod Ricard.

Si así lo desea, el usuario podrá solicitar que dejemos de utilizar su información personal para facilitarle servicios, por ej. la anulación de la recepción de correos electrónicos, póngase en contacto con nosotros como se indica en el Artículo 9. Cabe recordar que el usuario también tiene derecho a eliminar su información personal en cualquier momento en conformidad con el citado Artículo 9.
 

8. ¿Cómo preservamos la seguridad de su información personal?

Pernod Ricard toma todas las medidas necesarias técnicas y organizativas con el objeto de proteger la confidencialidad y seguridad la información personal recogida del Sitio Web, incluidas aquella información personal sensible. Tales esfuerzos incluyen, entre otros, el almacenamiento de su información personal en entornos seguros de funcionamiento no accesibles al público, únicamente accesibles a los empleados autorizados del Grupo Pernod Ricard y a nuestros agentes y subcontratistas.

 

9. ¿Cómo puede el usuario acceder, modificar, eliminar u oponerse al uso de su información personal?

El usuario podrá acceder a su información personal tal como la hemos procesado, poniéndose en contacto con la Oficina de protección de la intimidad de Pernod Ricard HC_contact@havana-club.com.
Podrá asimismo ponerse en contacto con la Oficina de protección de la intimidad para manifestar las opciones siguientes:
 

  • - Puede solicitar que se corrija su información personal si es incorrecta, está incompleta o no está actualizada, o que se elimine su información personal.
    - Dispone asimismo de la posibilidad de no compartir con nosotros su información personal o de oponerse, por motivos legítimos, a que procesemos sus datos. No obstante, si opta por tal posibilidad, las actividades y funcionalidades que podamos ofrecerle estarán limitadas.
    - Si no desea recibir boletines de noticias, anuncios u otras comunicaciones y/o servicios de nuestro Sitio Web, no acepte la inclusión de tales comunicaciones o servicios en el momento de inscribirse. Si ha aceptado incluirlos y posteriormente desea excluirlos, haga clic en el enlace que se le ofrece para cancelar la suscripción. Tal enlace va incorporado en nuestras comunicaciones.
    - Acompañando a toda comunicación por correo electrónico que le enviemos, le ofrecemos la opción de dejar de recibir en el futuro las comunicaciones (es decir de cancelar su suscripción). No tiene más que seguir el procedimiento de cancelación de la suscripción incluido en el correo electrónico.

    10. ¿Cómo tratamos la información relativa a menores?

    Nuestro Sitio Web no está dirigido a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad (“Menores de edad”), por tanto, no recogemos a sabiendas información personal de Menores de edad. El usuario deberá tener al menos dieciocho años para crear una cuenta y tomar parte en las actividades y transacciones de nuestro Sitio Web. Al crear una cuenta o tomar parte en las actividades o transacciones de nuestro Sitio Web deberá declarar ser mayor de edad y tener plena capacidad para suscribir y cumplir las Condiciones de uso y esta Política de privacidad y para quedar vinculado jurídicamente por estas. Si se nos notifica o llegamos a saber que un Menor de edad nos ha proporcionado datos personales a través del Sitio Web, procederemos a eliminar tal información personal.
     

    11. ¿Tenemos enlaces con otros sitios web de terceros?

    Nuestro Sitio Web podrá contener enlaces que pueden dirigirle a otros sitios web o servicios explotados o controlados por terceros. Se incluyen enlaces con anunciantes, patrocinadores y socios que pueden utilizar nuestro(s) logotipo(s) en el marco de un acuerdo para compartir la marca. No ejercemos ningún control sobre tales terceros, por lo que el uso que el usuario haga de sus sitios web y funcionalidades estará sujeto a las políticas de privacidad publicadas en dichos sitios web. No nos hacemos responsables ni quedamos obligados por las prácticas en materia de privacidad ni por las prácticas comerciales de ningún Sitio Web de terceros. Por lo tanto, el usuario deberá actuar con precaución y leer con detenimiento las políticas de privacidad aplicables a los sitios web externos que visite antes de facilitar su información personal.
     

    12. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

    Si el usuario tiene cualquier pregunta, queja o comentario en relación con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de recogida de información, deberá ponerse en contacto con nosotros escribiendo a Pernod Ricard SA, o enviando un correo electrónico a: HC_contact@havana-club.com .
     
     
    Última actualización:  16 de mayo de 2017