Política de privacidad en línea

Pernod Ricard, en el desempeño de sus funciones como Responsable del tratamiento de datos, respeta el derecho a la intimidad del usuario cuando este utiliza nuestros Medios Digitales (como sitios web, aplicaciones móviles, páginas de las redes sociales o cualesquiera otras formas de inscribirse a los eventos que organizamos...) y comunica electrónicamente con nosotros.

El propósito de la presente Política de privacidad es informarle de la manera en que Pernod Ricard S.A., una empresa debidamente constituida con arreglo a legislación francesa, con domicilio social en 12 place des Etats-Unis 75116 Paris (“Pernod Ricard”, “nosotros,” o “nuestro/s o nuestra/s”), recoge, almacena, utiliza y trata su Información Personal facilitada a través del sitio disponible en la dirección www.havana-club.com(“Medios digitales”).

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS SOBRE EL USUARIO Y CÓMO LO HACEMOS?

La Información Personal se recoge exclusivamente con los fines establecidos en el punto 3 infra, cada vez que usted participa en cualesquiera de las prestaciones y servicios que ofrecen nuestros Medios Digitales.

Los tipos y cantidad de información recogida para las prestaciones y servicios arriba enumerados podrán actualizarse y variar según las actividades de Pernod Ricard.

Con sujeción a las prescripciones de la legislación vigente, podremos utilizar diversas tecnologías que recogen y facilitan información sobre la manera en que usted podrá acceder a nuestros Medios Digitales y hacer uso de ellos. Podremos además utilizar datos demográficos de los usuarios de nuestro sitio web que podemos obtener de terceros, tales como Google o las redes sociales que usted utilice (“Información relativa al uso”).  La información relativa al uso podrá comprender las páginas visitadas, el tiempo pasado en las visitas, la información de las bebidas a las que usted haya accedido o la lengua, incluidos los datos demográficos sobre el usuario (tales como su edad, género y áreas de interés, cuando se disponga de ellos) y las páginas que el usuario haya visualizado antes de acceder a la página que visite en un determinado momento, etc.

2. ¿CÓMO Y POR QUÉ UTILIZAMOS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Pernod Ricard utiliza tecnologías de seguimiento, tales como cookies, direcciones IP o archivos de registro. Las tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestros Medios Digitales a las necesidades personales del usurario.
 

  • Utilizamos cookies para comprender de forma más adecuada de qué manera los visitantes utilizan nuestros Medios Digitales y las herramientas y servicios que en ellos se facilitan, así como para mejorar su utilización y  funcionamiento. Previa obtención de su consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable, nuestros Medios Digitales utilizarán cookies y tecnologías similares (“cookies”). Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo y que cumplen varias funciones, como permitirle navegar entre páginas de forma eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar así su experiencia. El uso de cookies en nuestros Medios Digitales le permite disfrutar de una visita más fluida y permite una medición más precisa de su actividad en nuestros Medios Digitales. Puede profundizar su conocimiento acerca de las cookies que utilizamos y de la manera de desactivarlas en la Política sobre cookies;
 
  • La dirección de IP es el número que utilizan los ordenadores en la red para identificar su ordenador cada vez que se conecta a internet. Podemos realizar el seguimiento de direcciones del Protocolo Internet (IP) para (entre otras cosas): i) resolver incidencias técnicas, ii) preservar la seguridad del sitio web, iii) restringir a determinados usuarios el acceso a nuestros Medios Digitales, en cumplimiento de la legislación aplicable o de las restricciones contractuales, iv) entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web;
 
  • Nosotros (o terceras personas en nuestro nombre) podremos recabar información en forma de archivos de registro que realizan el seguimiento de la actividad en nuestros Medios Digitales y recopilan información estadística sobre los hábitos de navegación de los usuarios. Tales entradas se generan anónimamente y nos ayudan a recopilar (entre otras cosas): (i) el tipo de navegador y de sistema operativo del usuario, (ii) información relativa a la sesión del usuario (tal como su URL de procedencia, la fecha y hora de su visita, las páginas visitadas de nuestros Medios Digitales y la duración de tal visita), y, (iii) otros datos similares de navegación y de secuencia de clics. Utilizamos asimismo la información recogida en el archivo de registro para nuestro marketing y estudio demográfico internos, lo que nos permite mejorar y adaptar continuamente los servicios en línea que le ofrecemos. Los archivos de registro se utilizan únicamente de manera interna y no van asociados a ningún usuario en particular.

3. ¿CON QUÉ PROPÓSITOS UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO Y SOBRE LA BASE DE QUÉ FUNDAMENTOS JURÍDICOS?

Recogemos información sobre el usuario para:
 

  • Responder a su solicitud de servicio o para ejecutar un contrato
    • Al inscribirse o registrarse en nuestros Medios Digitales, la Información Personal que nos aporta se usa para facilitarle las prestaciones y servicios que ha suscrito y para ofrecerle las ventajas y beneficios que acompañan habitualmente a la inscripción (por ejemplo, recibir la información que decida al momento de inscribirse, la invitación a asistir a eventos, la participación en sorteos, etc.);
 
  • Enviarle comunicaciones administrativas o transaccionales: (por ejemplo, correo electrónico de confirmación de una inscripción, o de cancelación de una actividad o inscripción específicas), así como para hacerle llegar ciertos anuncios relativos a un servicio (por ejemplo, notificaciones sobre la actualización de nuestra Política de privacidad, interrupción de ciertas funciones o programas de nuestros Medios Digitales, cambios en los servicios en línea o políticas de asistencia técnica u otros cambios relacionados)
 
  • Permitir que le enviemos información de carácter comercial con su consentimiento:
 
  • Además del propósito para el que aporta su Información Personal se le podrá ofrecer también la opción (a través de una casilla de verificación o de otra manera) de utilizar su Información Personal para una actividad o servicio diferente de la actividad o servicio inicialmente solicitados. Por ejemplo, si está registrándose para participar en un concurso u otra promoción, se le podrá invitar también a registrarse para recibir boletines de noticias o alertas de nuestros Medios Digitales que albergan la promoción o de otros sitios web. Si opta por recibir servicios adicionales, utilizaremos su Información Personal para ofrecérselos.
 
 
  • Porque prestarle mejor servicio es también interés legítimo de Pernod Ricard:
    • Sujeto a su consentimiento, cuando así se requiera, podremos ocasionalmente combinar, actualizar o, de otro modo, mejorar la Información Personal recogida a través de nuestros Medios Digitales, empleando datos recibidos de registros externos o de terceros. Por ejemplo, podremos combinar información de encuestas o datos meramente demográficos (por ejemplo, edad, género, información sobre el hogar y otros intereses, etc.) que no estén vinculados a su Información Personal con la información recogida a través de nuestras ofertas (como las que tienen lugar durante el registro de la cuenta).
 
Podremos utilizar la información y/o los datos demográficos combinados anteriormente citados para nuestro marketing y estudio demográfico internos, con vistas a mejorar, personalizar y adaptar continuamente los productos y servicios que le ofrecemos, respondiendo así mejor a sus necesidades. Algunas de las herramientas que utilizamos pueden implicar una toma de decisiones individual automatizada con arreglo a la legislación vigente.
 
Reacciones, preguntas o comentarios realizados por medio del formulario “Contáctenos” y de nuestro sistema de Información Personal sobre la conformidad “Explíquenos”: si nos contacta a través de un formulario de contacto en línea, su Información Personal se utilizará para responder a su solicitud o comentario.
 
  • Para cerciorarnos de que su Información Personal sea precisa y esté actualizada y para evitar duplicidades en nuestra base de datos, cada vez que interactúe con nosotros y/o una de nuestras filiales comprobaremos que su Información Personal sigue siendo precisa o si ha de completarse o actualizarse con Información Personal que pueda habernos proporcionado.
 
  • Podremos elaborar perfiles personales siguiendo su navegación por nuestros Medios Digitales para comprender mejor sus preferencias y centros de interés y para adaptar nuestras comunicaciones comerciales a su perfil, a menos que usted se oponga a las condiciones establecidas en el punto 9 de la presente Política de privacidad. 

 

4. ¿QUÉ OCURRE SI EL USUARIO NO DESEA FACILITAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Si opta por no proporcionar Información Personal cuando se le solicita, no podrá participar en ciertas actividades o prestaciones personalizadas ni en otros servicios ligados a los Medios Digitales, lo que limitará los servicios especiales que podamos ofrecerle. Por ejemplo, si rehúsa facilitar su correo electrónico, no podrá recibir nuestros boletines de noticias ni registrarse de otro modo en nuestros Medios Digitales. No obstante, para navegar simplemente por nuestros Medios Digitales y conocer mejor Pernod Ricard y nuestros productos no necesita facilitarnos ninguna Información Personal. En todo caso, le indicaremos siempre la Información Personal necesaria para que pueda beneficiarse con un servicio.
 

5. ¿A QUIÉN REVELAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ?

  • Al interior del Grupo Pernod Ricard

Con los fines mencionados en punto 3, Pernod Ricard podrá compartir sus datos personales al interior del Grupo Pernod Ricard, incluidas sus filiales en todo el mundo.
 
  • A terceros

Pernod Ricard puede asimismo compartir su Información Personal con terceros únicamente bajo las siguientes circunstancias:
 
  • Con fines de comercialización, si nos ha dado sus consentimiento.
 
  • Con fines de asistencia: Podemos servirnos de proveedores de servicios, agentes o subcontratistas para que nos ayuden en las operaciones internas de nuestros Medios Digitales y nos asistan a administrar las diversas funciones, programas y promociones de que disponen. Los terceros de que se trate deberán ofrecer en todo momento a su Información Personal los mismos niveles de seguridad que ofrece Pernod Ricard y, cuando así se requiera, estarán obligados, mediante un acuerdo jurídico, a preservar la privacidad y seguridad de su Información Personal y tratarla únicamente de conformidad con las instrucciones específicas de Pernod Ricard;
 
  • Con fines promocionales y para programas conjuntos y copatrocinados: Cuando llevamos a cabo un programa conjunto o copatrocinado o realizamos una promoción en nuestros Medios Digitales con otra empresa, organización o cualesquiera otros terceros que gocen de reconocido prestigio; y cuando, como parte de tal evento, recojamos y tratemos Información Personal, es posible que compartamos su Información Personal con nuestra empresa asociada o patrocinador, sujeto todo ello, cuando sea necesario, a su consentimiento. Si la Información Personal del usuario es recogida por una empresa distinta de Pernod Ricard o compartida con ella, en el marco de tal promoción, se lo informaremos en el momento en que se recoja su Información Personal.
 
  • Por motivos de un litigio o de seguridad: Asimismo, podremos revelar su Información Personal si así se nos requiere por ley, o, si de buena fe estimamos que ello es preciso, si tal acto resulta razonablemente necesario para la observancia de procedimientos jurídicos, para responder a demandas, o para proteger la seguridad o derechos de Pernod Ricard, de sus clientes, o del público en general;
 
  • En caso de producirse por parte de otra empresa una fusión o adquisición de toda la empresa Pernod Ricard o de una parte de esta, o en el caso de que Pernod Ricard fuera a vender o liquidar todo o parte del negocio de Pernod Ricard, el comprador tendrá acceso a la información almacenada por la empresa Pernod Ricard, lo que puede incluir la Información Personal, con arreglo a la legislación aplicable. De igual manera, la Información Personal podrá transferirse al formar parte de una reorganización empresarial, de un procedimiento de insolvencia, o de un supuesto similar si así lo permite la legislación aplicable;

6. ¿SU INFORMACIÓN PERSONAL PODRÁ ENVIARSE A DESTINATARIOS UBICADOS EN OTROS PAÍSES?

Pernod Ricard es una empresa global y su Información Personal puede transmitirse a escala mundial. Así, podrá transmitirse a países que disponen de leyes de protección de datos de diferente nivel de las del país en que el usuario facilita su Información Personal. La Información Personal del usuario podrá transferirse también entre diferentes empresas del Grupo Pernod Ricard ubicadas en diferentes países. Pernod Ricard toma las medidas apropiadas para preservar la seguridad de la Información Personal, tanto durante su transmisión como en el lugar en que se la recibe, con arreglo a cláusulas contractuales como las establecidas por la Comisión Europea, en conformidad con la legislación aplicable.

Los principales proveedores de servicios encargados del funcionamiento de nuestros Medios Digitales se encuentra ubicados en los Estados Unidos. La transmisión de datos personales a tales proveedores de servicios se lleva a cabo de conformidad con legislación aplicable y se basa en cláusulas contractuales tipo como las establecidas por la Comisión Europea o las que regulan el Escudo de la privacidad. Dichos proveedores están obligados por un contrato que garantiza un alto nivel de protección de la intimidad y exige (entre otras disposiciones) que actúen únicamente conforme a las instrucciones de Pernod Ricard y que aplica de forma permanente todas las medidas técnicas necesarias para preservar la seguridad de su Información Personal.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Conservaremos la Información Personal que el usuario nos haya facilitado a través de nuestros Medios Digitales mientras su cuenta esté activa, durante el período de vigencia del contrato con el usuario, o en la medida en que sea necesaria para facilitarle los servicios solicitados o para responder a consultas o resolver problemas y para facilitar servicios nuevos y mejorados. Asimismo, podrá ser preciso conservar su Información Personal con arreglo al procedimiento interno de retención de datos, en la medida en que sea necesario para cumplir obligaciones legales y reglamentarias, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Podremos, por tanto, conservar su Información Personal después de que haya dejado de utilizar los servicios de Pernod Ricard o nuestro Medios Digitales, conforme a las normas relativas a la prescripción.

8. ¿CÓMO PRESERVAMOS LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Pernod Ricard toma todas las medidas necesarias técnicas y organizativas con el objeto de proteger la confidencialidad y seguridad de la Información Personal recogida en nuestros Medios Digitales, incluida aquella Información Personal sensible. Tales esfuerzos incluyen, entre otros: i) el almacenamiento de la Información Personal del usuario en entornos seguros de funcionamiento no accesibles al público, únicamente accesibles a los empleados autorizados del Grupo Pernod Ricard y a nuestros agentes y subcontratistas y ii) la verificación de las identidades de los usuarios registrados antes de que puedan acceder a la Información Personal que almacenamos sobre ellos.

9. ¿QUÉ DERECHOS TIENE EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

  • Si la Información Personal del usuario se ha tratado con su consentimiento, este podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado contando con su consentimiento antes de la revocación.
 
  • El usuario podrá solicitar el acceso a su Información Personal;
 
  • El usuario podrá solicitar la rectificación de su Información Personal, en el caso de que sea inexacta, incompleta o esté desfasada.
 
  • El usuario podrá solicitar la supresión de su Información Personal: i) si su Información Personal ya no es necesaria para tratar los datos, ii) si ha revocado su consentimiento para el tratamiento de datos que se basa exclusivamente en tal consentimiento, iii) si se ha opuesto al tratamiento de datos, iv) si el tratamiento de la Información Personal es ilegal, v) si la Información Personal ha de suprimirse para cumplir una obligación legal aplicable a Pernod Ricard. Pernod Ricard adoptará medidas razonables para informar a las otras entidades del Grupo Pernod Ricard de tal supresión.
 
  • El usuario podrá solicitar la restricción del procesamiento: i) en caso de que se impugne la exactitud de su Información Personal para permitir que Pernod Ricard compruebe dicha exactitud, ii) si desea restringir su Información Personal en lugar de destruirla, pese a que el tratamiento sea ilegal, iii) si desea que Pernod Ricard conserve su Información Personal, porque la necesita para su defensa en el marco de un procedimiento judicial, iv) si se ha opuesto al tratamiento de datos, pero Pernod Ricard lleva a cabo una verificación para comprobar si tiene razones legítimas para tal tratamiento, lo que podría invalidar sus propios derechos si el tratamiento de datos se basa en un interés legítimo de Pernod Ricard.
 
  • El usuario podrá solicitar la portabilidad de la Información Personal que nos ha facilitado, si el tratamiento de la Información Personal se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados (es decir, excluyendo expedientes en formato papel).
 
  • El usuario tendrá siempre la opción de no compartir ninguna Información Personal suya con nosotros. Si el usuario elige esa opción, podrá verse limitado en el disfrute de las actividades y prestaciones que podamos ofrecerle.
 
  • El usuario tiene derecho a oponerse a que nosotros tratemos su Información Personal, en cualquier momento, para actividades de marketing directo, para actividades de marketing consistentes en la elaboración de perfiles personales, o en el caso de que el tratamiento de datos se base en el interés legítimo de Pernod Ricard (salvo si podemos probar un fundamento jurídico concluyente para realizar el tratamiento).


Con arreglo a la legislación de la jurisdicción local de que se trate, el usuario tendrá asimismo derecho a dar instrucciones específicas o de carácter general sobre la manera en que su información tratada según la presente Política de privacidad haya de ser utilizada tras su fallecimiento o tendrá el derecho a inscribirse en una lista de bloqueo de llamadas telefónicas no deseadas.
 

10. ¿CÓMO TRATAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL RELATIVA A MENORES?

  • Nuestros medios digitales no están dirigidos a personas que no hayan alcanzado la edad legal para el consumo de alcohol (“Menores de edad”), por tanto no recogemos deliberadamente  Información Personal de Menores de edad. El usuario deberá tener al menos dieciocho años para crear una cuenta y tomar parte en las actividades y transacciones de nuestros Medios Digitales. Si se nos notifica o llegamos a saber que un Menor de edad nos ha proporcionado Información Personal a través de nuestros Medios Digitales, procederemos a eliminar tal Información Personal.

11. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS O CON LA AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN COMPETENTE?

Si el usuario tiene cualquier pregunta, queja o comentario en relación con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de recogida de información, podrá ponerse en contacto con nosotros escribiendo a:

Pernod Ricard SA 
12 place des Etats-Unis 
75783 Paris Cedex 16
France

 o enviando un correo electrónico a:  HC_contact@havana-club.com

Le informamos asimismo de que puede presentar una denuncia ante la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos), cuyo sitio web se encuentra en la dirección siguiente: https://www.cnil.fr/, si tiene alguna inquietud acerca de las condiciones del tratamiento de su Información Personal por parte de Pernod Ricard.

12. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mantenemos nuestra Política de privacidad en revisión constante y publicaremos todas sus actualizaciones en esta página web.
 
La presente Política de privacidad ha sido actualizada el 31 de julio de 2018.